Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminiz üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmek için, satın almış olduğunuz ürünün kullanılmamış ve aldığınız ürünün satın aldığınız andaki durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Çeşitli ürünler iade edilmekten muaftır. Paketinden çıkarıldığında veya denemek için uygulandığında orijinalliği bozulan ürünleri kabul etmiyoruz.

Ek iade edilmeyen ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade için sipariş numaranızı göndermeniz yeterlidir.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:

Bariz kullanım belirtileri olan
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar.
Teslimattan sonra, 30 günü geçen ürün.

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen iletisim@lamazihome.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünlerin İadesi

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Değiştirilmesi talep edilen kusurlu ürünlerin kargo teslimatı sırasında açılarak kargo firması tarafından düzenlenmiş bir raporunun bulunması gerekir. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize iletisim@lamazihome.com adresine bir e-posta gönderin.

Kargo iadeleri

Ürünü iade etmek için bu adrese göndermelisiniz:

Kaspar Tekstil Tur. İnş. Taah. Gıda Tarım Hay. San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.

Hançerli Mahallesi, Necati Efendi Sk. No: 70, 55020 İlkadım/Samsun

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için iletisim@lamazihome.com adresinden bize ulaşın.

Güncelleme Tarihi: 04.07.2022